Sıkça sorulan sorular

Hayır. İşletim sistemi, vCPU, RAM, NVMe kapasitesi ve lisans gereksinimleriniz konuşulduktan sonra kurulum bu ihtiyaca göre yapılandırılıyor. Hazır paket listesinden seçim yapmıyorsunuz.

Her müşteriye kendi VLAN kimliği atanıyor. Sunucularınız kendi aralarında 10 Gbps yerel ağ üzerinden haberleşiyor, komşu müşterilerin trafiği ise sizin ağ segmentinizde görünmüyor. Segmentler arası geçiş yalnızca tanımlı kurallarla oluyor.

Evet. Microsoft SPLA iş ortağıyız; Windows Server, SQL Server ve kullanıcı erişim lisanslarını aylık kullanım modeliyle sağlıyoruz. Peşin lisans yatırımı yapmanız gerekmiyor.

İstanbul ve Avrupa lokasyonları arasında seçim yapabilirsiniz. Kullanıcı kitlesi Türkiye'de olan ve veri yerleşimi gereksinimi bulunan kurumlar genellikle İstanbul'u tercih ediyor.

Veeam ile günlük ve haftalık yedekler alınıyor ve üretim depolamasından ayrı bir alanda saklanıyor. Ayrıca riskli değişiklikler öncesinde snapshot alınarak dakikalar içinde geri dönüş imkânı sağlanıyor. Geri yükleme senaryoları düzenli olarak test ediliyor.

Ağ kenarında donanımsal FortiGate güvenlik duvarı, iç segmentlerde pfSense, müşteri başına izole VLAN ve sürekli açık DDoS koruması. Yönetimsel erişim için sunucu portlarını internete açmak yerine VPN tüneli kullanılıyor.

Evet. vCPU, RAM ve disk kapasitesi yeniden kurulum yapılmadan artırılabiliyor. İşlem sizinle planlanan bir bakım penceresinde uygulanıyor ve çoğu senaryoda yalnızca kısa bir yeniden başlatma gerekiyor. İhtiyaç azaldığında kaynaklar geri düşürülebiliyor.

Evet. Önce mevcut kurulum inceleniyor ve bir deneme geçişi yapılarak süre ile olası sorunlar ölçülüyor. Gerçek geçiş, ölçülen süreye göre planlanan bir kesinti penceresinde uygulanıyor ve teknik ekibimiz süreç boyunca yanınızda oluyor.

Evet. Linux kurulumlarında root, Windows kurulumlarında yönetici erişimi size teslim ediliyor. Bizim üstlendiğimiz kısım altyapı, ağ güvenliği, yedekleme ve izleme.

Hizmeti durduran kritik olaylarda telefon, planlı işler ve yapılandırma talepleri için e-posta kanalı kullanılıyor. Talep aracı bir katmana değil, altyapıyı kuran teknik ekibe ulaşıyor.

Sabit paket fiyatı yayınlamıyoruz çünkü kurulum ihtiyaca göre yapılandırılıyor. Kapasite, işletim sistemi, lisans ve yedekleme planı netleştikten sonra yazılı teklif hazırlanıyor. Görüşme ücretsiz ve taahhütsüz.

Hizmet seviyesi taahhütlerimizin genel çerçevesini SLA sayfamızda bulabilirsiniz. Kurumunuza özel koşullar teklif aşamasında yazılı olarak paylaşılıyor.